从2013年的政务微信元年至今,我们曾认为不可亲近的警察叔叔、共青团组织、政府有关部门已在微信上为你指路,迅速解决难题;我们曾望“长队”而生畏的医院、旅游景点、交通出行已在微信上实现了挂号、预约、在线导览甚至微信购票。截止2014年6月,全国政务微信发展总量已超过6000家,其中公安类政务微信更成为首个单类突破1000的职能政务微信。经过一年多的发展热潮,极具创造力的政务大军在微信公众平台上已经摸索出一条新的道路。如今,各种新颖的、高效的政务服务方式正在微信平台上得以实验和发展。挂号、交违章罚款、户政、救灾、反腐、城市品牌塑造……微信,如神经网络一般,将民生、商业、政务等领域连接在一起,构建起智慧生活的服务网络。而政务微信无疑是其中最重要的一环。
指尖上树立起“威信”
2013年可称是政务微信元年,至2013年12月31日,全国政务微信发展总量已超过3611家。然而,仅仅2014年上半年,这一数字已经接近6000家,2014年第一季度增量就已达到了去年全年增量。公安、共青团、政府办则成为全国政务微信排名前三的职能部门。为民众提供资讯、咨询及业务办理,提高职能部门办事效率成为他们开通微信的诱因。